株式会社 Viandu

代表取締役　渡邊　愛子

 

当社は、個人情報の取扱いに関する方針を、次のとおり定めこれを公表するとともに遵守することを宣言します。

 

1  法令等の遵守 当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（以下、「ガイドライン」といいます）、及びこのプライバシーポリシーを遵守します。 ただし、当社が提供するサービスに関し、当社の広告主等の第三者が主体となって、その掲載した広告等においてアンケート等を実施し、お客様の個人情報を取得する場合があります。この場合、当社は、広告媒体として広告枠を第三者に提供しているにすぎず、第三者が個人情報の取得・利用・保有・管理等の主体となります。したがって、このような場合における個人情報の取扱いについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシーが適用され、このプライバシーポリシーの適用外となります。

 

2  個人情報の取得方法等 当社は、以下のような場合に個人情報を取得します。なお、当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

① お客様が、当社が提供するサービスを利用する場合（会員、モニター、アンケートへの回答、懸賞への応募を含みますが、これに限られません）

② お客様が、当社の販売する商品を購入された場合

③ その他、当社が別途定める場合

 

3  利用目的の特定及び公表 当社は、当社が取得したお客様の個人情報の利用目的をできる限り特定の上、あらかじめ公表します。また、お客様から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、あらかじめお客様に対して利用目的を明示します。利用目的については、以下に定めるとおりとします。

・お客様に対し、当社が提供するサービス及び販売する商品に関するメール及び郵送物（販売商品の配送を含みます）を送付する業務

・お客様に対し、当社の新商品、サービス、キャンペーン及びプレゼント等を紹介する業務

・お客様からのお問い合わせに関する対応業務

・マーケティング業務

・当社が提供するサービス及び販売する商品の利用状況・販売実績等の調査及び分析を行う業務

・当社の広告主の実施するアンケート等を実施する業務

 

4  利用者の権利利益の保護に関する取組み 当社は、個人情報保護に関する利用者の権利利益の保護のための主な取組みとして次を実施しています。

① 本人の求めがあった場合、ダイレクト・メールの発送停止や電話勧奨の停止措置等を行います。 ② 当社は個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託します。委託先は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を行います。 なお、委託する主な業務は、前項に定める業務及びこれに関連する業務の遂行に必要な範囲に限られるものとします。

③ 当社は、お客様から提供を受けた個人情報を基に統計データを作成し社内外への開示等を行う場合には、特定の個人を識別できない形式で当該統計データを作成し、開示又は提供を行います。

 

5  利用目的の範囲内での利用 当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報（通信の秘密に係る情報は除く。）を取り扱うことがあります。

1） 法令に基づく場合

2） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

3） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

4） 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

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6  保存期間 当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報を保存するものとします。

 

7  安全管理措置 当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

 

8  従業者の監督 当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。

 

9  第三者への提供 当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供しないものとします。

1） お客様が、当社が提供するサービスを利用し又は当社が販売する商品を購入したことにより、関係する第三者（広告主等及び運送業者等）から、当該第三者が自己の業務を遂行する上で必要な情報の提供を求められた場合であって、その必要性が客観的に認められる場合

2） 当社が、当社が提供するサービスその他の事業の全部又は一部を第三者に譲渡する場合

3） 法令に基づく場合

4） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

5） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき

6） 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

10  開示等の求め お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、当社が別に定めるお問い合わせ窓口までご連絡下さい。ただし、データ処理上、やむを得ず、確認・訂正又は削除等の手続を行うことができない場合があります。

 

11  ID及びパスワードの管理について 当社は、お客様のID及びパスワードの管理については関与いたしません。お客様の管理下においてID及びパスワードが第三者に利用された場合は、ご登録頂いている個人情報を閲覧される可能性がございます。そのため、 ID及びパスワードの使用及び管理についてはお客様ご自身が責任を負うとともに、第三者による不正使用を防ぐため、パスワードの定期的な変更等の対応をお願いいたします。

 

12  漏洩発生時の対応 お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。

 

13  継続的改善 当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。